Termo de Regras de Cancelamento e Desistência de Prestação de Serviços
Política de Cancelamento Cancelamento em até 7 dias – O cliente tem direito à devolução integral do valor pago, conforme o tipo de pagamento escolhido (cartão de crédito, PIX ou boleto). Cancelamento entre 8 dias e 45 dias – receberá 75% do valor pago. Cancelamento entre 46 dias e 90 dias – receberá 50% do valor pago. Cancelamento […]
Como Declarar Financiamento Estudantil no Imposto de Renda
A declaração do imposto de renda do aluno deve ser efetuada com base no valor pago durante o ano letivo, utilizando o Demonstrativo de Pagamento enviado diretamente ao e-mail do aluno. Emissão de Notas Fiscais (NF) As Notas Fiscais (NF) são emitidas pelos serviços prestados e não estão diretamente vinculadas ao pagamento. Isso significa que, […]
Emissão de Nota Fiscal de Pós-Graduação
NF para o Aluno de Pós-Graduação A nota não é emitida mediante o pagamento (como ocorre na compra de outros produtos dentro da plataforma) e sim mediante a prestação do serviço, conforme a Lei Complementar N° 116, artigo 01° de 31 de Julho de 2003. Conforme o artigo 01°: “O Imposto Sobre Serviços de Qualquer […]
Como são emitidos e disponibilizados os certificados para os alunos?
Atualmente, temos duas maneiras de emitir e disponibilizar certificados dos cursos de extensão para os alunos: automática e manual. 1. Certificado Automático Como funciona? O Infoprodutor estabelece uma porcentagem mínima (75%, 80%, 85%, 90%, 95% ou 100%) que o aluno deve completar no curso e repassa para que a Equipe Voomp possa configurar a emissão […]
Reembolsos em Compras por Boleto
Hoje, para realizar o reembolso em Boleto, é necessário seguir alguns passos. Primeiro, você vai até “Minhas vendas” para encontrar a venda a ser reembolsada Vendas -> Minhas Vendas Filtre data ou código da transação para encontrar a compra desejada Clicando no no canto direito para visualizar os detalhes da venda Pode […]
Como cadastrar a conta bancária?
Para cadastrar sua conta bancária, você pode iniciar através de: Configurações à Minha Conta à Conta Bancária Ou ainda, quando for solicitar o seu saque, no botão Para adicionar uma conta, siga os passos abaixo: 1°: Pesquise o nome de seu banco e selecione o mesmo para preencher os campos de código e nome do banco. […]
O que é e como habilitar o parcelamento sem juros?
Quando o cliente faz uma compra no cartão e parcela a mesma, há sempre o acréscimo de juros. Com o parcelamento sem juros configurado, tanto os valores como a exibição do checkout em si mudará para o cliente, conforme mostrado abaixo: Sem Juros […]
Quais são os documentos obrigatórios para matrícula?
Cópias simples: Cédula de Identidade (RG). CPF Diploma de nível superior Preciso ir até o polo/unidade para entregar meus documentos? Não. Você deverá anexar os documentos digitalmente, diretamente em seu ambiente virtual. Não estou conseguindo anexar meus documentos no portal do aluno, o que pode estar acontecendo? A ferramenta de envio de documentos aceita […]
