Para solicitar encerramento do contrato do aluno na plataforma, siga os passos abaixo:

No menu lateral esquerdo, clicar em Vendas – Meus contratos.

Através da lupa é possível localizar o aluno por e-mail, id da venda e nome, é importante se atentar ao filtro de datas, por padrão ele sempre estará com a data atual.

Após localizar o aluno, irá clicar em visualizar (simbolo do olhinho) e rolar a tela até o final, onde é possível localizar o botão Encerrar Contrato.

Ponto Importante:

1 –Após o cancelamento do contrato, não é possível reativá-lo. O aluno deve realizar uma nova compra para ter acesso ao curso novamente.