Central de Ajuda

Dicas e respostas do time Voomp Creators

Quando e como posso sacar minhas comissões?

Saiba tudo sobre o seu saque. 
 
Produtores e Afiliados podem sacar o dinheiro da comissão a partir de 30 dias corridos, considerando o prazo de garantia. 
Caso o pagamento seja feito via PIX e boleto bancário, o prazo será de 2 dias (válido apenas para o Brasil). 
 
– Produtores devem estabelecer um prazo de garantia para que o comprador solicite o reembolso ou o cancelamento, se quiser, sendo obrigatório adicionar no mínimo 7 dias de garantia. 
– Quem vende para qualquer país europeu, deve optar pelo prazo de garantia de 15 ou 30 dias, não importando o tipo de produto ou o meio de pagamento. 
– Já quem vende para países fora da Europa, pode contar com prazos de 7, 15 ou 30 dias. 
 
Na prática, você deve considerar os prazos mínimos para sacar a comissão junto com o prazo de garantia (que ocorrem ao mesmo tempo) mais o tempo que o banco leva para processar o pagamento. 
 
– Por exemplo, um Produtor brasileiro fez uma venda em Euro com prazo de garantia de 30 dias. Para sacar o dinheiro, ele deve esperar pela garantia estipulada por ele, já que o prazo mínimo de saque (15 dias) já está sendo considerado, pois ocorre ao mesmo tempo. Além disso, é preciso considerar também o tempo que o banco exige para processar o pagamento. Então, caso o cliente não peça reembolso e o banco demore 24 horas, esse Produtor pode sacar o dinheiro em 31 dias. 
 
– Vamos a mais um exemplo, imagine um Produtor dos Estados Unidos que fez venda em Dólar com 7 dias de garantia, para retirar o dinheiro, ele deve esperar pelo prazo mínimo de saque (15 dias), pois o prazo de garantia de 7 dias está ocorrendo ao mesmo tempo, ainda é preciso considerar o tempo que o banco exige para processar o pagamento, então, caso o cliente não peça reembolso e o banco demore 24 horas, esse Produtor pode sacar o dinheiro em 16 dias. 
 
– Outro exemplo: um Produtor brasileiro que faz vendas em Real que oferece 15 dias de garantia. Para sacar o dinheiro, ele deve esperar pelo período mínimo de saque (30 dias) e o tempo que o banco demora para processar o pagamento, que pode ser de 24 horas. Lembrando que o prazo de garantia ocorreu ao mesmo tempo que o período mínimo de saque. Então, caso o cliente não peça reembolso, esse Produtor pode sacar o dinheiro em 31 dias. 
 
Lembrando que cada banco possui um prazo diferente para fazer esse processo, não sendo um padrão. 
 
As solicitações de saque na Voomp Creators podem ter diferentes status. 
 

Conheça eles abaixo: 
 
Pendente: quando a solicitação já foi feita; 
Processando: a Voomp Creators recebeu a solicitação e já enviou ao banco; 
Agendado: quando o banco recebeu sua solicitação e irá continuar a operação; 
Realizado: quando o valor já pode ser sacado em sua conta cadastrada; 
Devolvido: neste caso, é provável que o banco tenha identificado algum erro nos dados bancários informados. Neste caso, é necessário revisá-los em nossa plataforma. 
 
Antes de sacar as comissões, é necessário cadastrar seus dados financeiros. 

Descubra o passo a passo de como sacar sua comissão na Voomp Creators:

  • Acesse sua conta na Voomp Creators: 

  • No menu lateral à esquerda, clique em Ver Mais, em seguida clique em extrato

  • Caso você tenha saldo disponível para saque, clique no botão Sacar Dinheiro, à direita. 

  • Na nova tela, opte pela conta que deseja receber o valor e insira o valor do saque. 

Lembrando que o valor mínimo de saque para vendas em Reais é R$ 100,00 com R$ 4,99 de taxa. 

Não achou o que procurava?

Nos envie um e-mail com suas dúvidas para que possamos te ajudar.